よくあるご質問

こちらのページに記載のないご質問や解決出来ない場合は、         お問い合せフォームよりご連絡下さい。

 

「いつまでに注文すればいいですか?」

 

ご予約は基本的に配達前日の15時締切となります。配達ご希望日のご予約状況や仕入れの都合上、

ご希望に添えない場合もございますので、できるだけお早め(目安:3日前まで)にご注文頂きますようお願い致します。

ご注文受付時間10:00~21:00まで受け付けております。(年中無休)

 

※100名様分以上の注文は配達日5日前までにお問い合わせ下さい。

 

 

「予約注文後のキャンセル、個数の変更は出来ますか?」

 

キャンセルは、配達日前日15時までにご連絡下さい。

注文自体のキャンセル・または数量が減少する場合、別途下記のキャンセル手数料がかかりますことをご了承下さいませ。

 

前日16:30以降・・・100%

それ以前につきましては要相談に応じます。

 

「いくらから配達出来ますか?」

 

 

最低注文金額、配達エリアの詳細は電話にてご確認下さい。

 

 

「何個から配達してもらえますか?」

 

ある程度(商品によります)の金額注文でしたらご注文可能です。

 

 

「代金はどうやって支払えばいいですか?」

 

代金引換(配達時、現金にてお支払い下さい)、もしくは請求書発行後振込(指定口座・振込料はご負担となります)でお支払い下さい。

 

【請求書払いに関する店舗からの注意事項】

・ご請求書でのお振込み期日は、1週間以内とさせて頂きます。1週間を越える場合はご相談下さい。

・請求書払いで受け付けましても、場合によりお断りのご連絡をさせていただく場合がございます。

・請求書でのお支払いは、会社・法人・団体に限らせて頂きます。(個人様のお取り扱いはできません)

・お振込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。

・ご請求書は当日お持ちするか、事前に郵送でお送りすることも可能です。

・ご注文金額が10,000円以下での請求書払いはご遠慮ください。

 

 

「アレルギー対応はできますか?」

 

製造工程上、アレルギー完全対応の商品のお作りが難しいため対応出来ません。

苦手な食材を抜く、などの対応は可能ですのでご相談下さませ。

 

 

「ゴミの回収はしてもらえますか?」

 

1回の配送につきゴミの引取料として別途1,575円(税込)にて承ります。

事前にお申し付け下さいませ。

 

 

「弁当お持ち帰りの袋はありますか?」

 

基本的にはご用意いたしておりません。必要な場合は事前にご相談下さい。

 

 

「おしぼり、お茶は付いていますか?」

 

おしぼりはお箸と一緒にお持ちいたしますのでそちらをご使用下さい。

お茶は別途手配しております。